سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:


بالنسبة لأي منتج يرغب العميل بإستبداله او إرجاعه، يرجى الاتصال بخدمة عملاء B E E S خلال 48 ساعة من استلام طلبك عن طريق البريد الالكتروني [email protected]


  • يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحًا، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج، وإشعار التوصيل، والملحقات، والهدايا المجانية
  • ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال نقدًا أو إلى بطاقات الائتمان بواسطة B E E S في غضون 14 يوم، وسيعتمد وقت وصول المبلغ إلى حسابك على المصرف الذي تتعامل معه.
  • بالنسبة لطلبات الشراء التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم تطبيق أي استرداد للأموال على البطاقة المستخدمة وقت الطلب.
  • سيتم التحقق من أي طلب لاسترداد الأموال أو لاستبدال المنتجات من قبل خدمة عملاء B E E S أونلاين.
  • لا يمكن استبدال اي منتجات تالفة من قبل العميل. 
  • المواد الغذائية غير المستهلكة يمكن استبدالها فقط في غضون 48 ساعة من وقت الشراء.